الأسئلة الشائعة
الشبكة
- يتعذر العثور على الطابعة على الشبكة
- يتعذر العثور على الطابعة أثناء استخدام شبكة Wi-Fi
- مفتاح الشبكة (كلمة المرور) غير معروف
- تتعذر الطباعة أو الاتصال
للاطلاع على الأسئلة الأخرى المتعلقة بالشبكة، انقر هنا.
الطباعة
البحث بالكلمة الأساسية:
حل المشكلات
الطابعة لا تعمل
- يتعذر تشغيل الطابعة
- يتم إيقاف تشغيل الطابعة بشكل غير متوقع أو بشكل متكرر
- ظهور لغة غير صحيحة على شاشة LCD
- شاشة LCD متوقفة
- المشكلات المتعلقة باتصال USB
- يتعذر الاتصال بالطابعة عبر USB
- لا تتمكن الطابعة من الطباعة
- توقف الطباعة
- تتعذر الطباعة باستخدام تقنية AirPrint
- الطابعة تطبع ببطء
- يتعذر خروج الحبر
- قائمة رموز الدعم الخاصة بالأخطاء (انحشار الورق)
- الطابعة لا تلتقط الورق أو لا تقوم بتغذية الورق/خطأ "عدم وجود ورق"
- تتعذر الطباعة على ملصق القرص
- لا تتم التغذية بالورق من مصدر الورق المحدد في برنامج تشغيل الطابعة (لنظام التشغيل Windows)
- نتائج النُسخ المطبوعة غير مُرضية
- تتعذر الطباعة من هاتف ذكي/جهاز لوحي
يتعذر التعيين بشكل صحيح (الشبكة)
- يتعذر العثور على الطابعة في شاشة التحقق من إعدادات الطابعة (Check Printer Settings) أثناء الإعداد (لنظام التشغيل Windows)
- يتعذر العثور على الطابعة أثناء استخدام شبكة Wi-Fi
- يتعذر العثور على الطابعة أثناء استخدام شبكة محلية سلكية
- توقفت الطابعة عن العمل لسبب ما بشكل مفاجئ
- مفتاح الشبكة (كلمة المرور) غير معروف
- نسيان كلمة مرور المسؤول الخاصة بالطابعة
- يتعذر استخدام الطابعة بعد استبدال الموجه اللاسلكي أو تغيير إعدادات الموجه
- ظهور رسالة على جهاز الكمبيوتر أثناء الإعداد
- التحقق من معلومات الشبكة
- استعادة إعدادات المصنع الافتراضية
